A sua privacidade é importante para nós. É política do Ateliê Barroquina respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar por meio do nosso site e outros canais digitais que operamos.

Trabalhamos com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), que garante privacidade, confidencialidade, segurança e proteção dos direitos fundamentais dos titulares de dados. Também respeitamos a Constituição Federal, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

Coletamos informações pessoais apenas quando for necessário fornecer um serviço, como cadastro, compra, entrega ou atendimento. Fazemos isso de forma justa, transparente e com seu consentimento. Sempre informamos o motivo da coleta e como os dados serão utilizados.

Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais. Todos os dados são protegidos com medidas técnicas e específicas, evitando acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço (como transportadoras) ou por determinação judicial. Em todos os casos, exigimos que os parceiros respeitem a privacidade e a segurança dos dados.

Nosso site pode conter links para outros sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses sites, pois não temos controle sobre eles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Também pode revogar o consentimento, desde que isso não impeça a execução de obrigações contratuais ou legais.

O uso contínuo do nosso site indica sua acessibilidade desta política. Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (37) 99806-5245.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças nas práticas de tratamento de dados. As alterações serão publicadas nesta página com os dados de atualização. Recomendamos que você consulte regularmente.

O Ateliê Barroquina não se responsabiliza por informações fornecidas de forma incorreta ou inverídica por você, e fica isento de responsabilidade nesses casos.

Política de Cookies

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você navega em nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência, lembrando suas preferências e entendendo como o site é usado.

Como usamos os cookies?
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Cookies de terceiros
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Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (37) 99806-5245. Suas solicitações serão apresentadas em até 72 horas.

Compromisso com a segurança
Embora adotemos medidas de segurança robustas, é importante ressaltar que nenhum sistema é 100% imune a ataques. O Ateliê Barroquina não se responsabiliza por acessos indevidos causados ​​por falhas externas, como vírus, invasões ou falhas na conexão.

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Política de Garantia e Satisfação

Cada quadro Barroquina é uma obra de arte única, produzida artesanalmente com os mais altos padrões de qualidade. Por isso, nossa política é clara, justa e focada em sua total satisfação.

1. Nossa Promessa de Qualidade

Na Barroquina, cada quadro é uma obra de arte única, produzida artesanalmente com os mais altos padrões de qualidade. Utilizamos tecido canvas 100% algodão, pigmentos minerais de longa duração e molduras em madeira maciça, garantindo peças que atravessam a geografia. Por isso, oferecemos garantia vitalícia contra o prejuízo de fabricação e reforço das cores.

2. Devoluções por Defeito de Fabricação

Caso você receba um produto com defeito visível de fabricação (ex: rasgo na tela, erro de impressão, problema estrutural na moldura), entre em contato conosco no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a aquisição.

• Como proceder: Envie um e-mail ou uma mensagem via WhatsApp [(37) 99806-5245] com fotos claras do defeito e do produto recebido.
• Nossa solução: Após análise e confirmação do defeito, removeremos o custo do frete de entrega e providenciaremos, sem custo adicional, a reprodução e o reenvio do seu quadro.

3. Produtos Personalizados e Sob Encomenda

Todos os nossos quadros são produzidos sob encomenda e de forma personalizada, especialmente o quadro a partir de sua foto familiar. Por se tratarem de bens não padronizados, não são passíveis de devolução por reclamação, conforme o Art. 49, § único, do Código de Defesa do Consumidor.

4. Satisfação do Cliente

Seu amor pela arte é nossapigmentos minerais de longa duração e molduras em madeira maciça, garantindo peças que atravessam gerações. Por isso, oferecemos garantia vitalícia contra defeitos de fabricação e desbotamento dos núcleos.

2. Devoluções por Defeito de Fabricação

Caso você receba um produto com defeito visível de fabricação (ex: rasgo na tela, erro de impressão, problema estrutural na moldura), entre em contato conosco no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a aquisição.

• Como proceder: Envie um e-mail ou uma mensagem via WhatsApp [(37) 99806-5245] com fotos claras do defeito e do produto recebido.
• Nossa solução: Após análise e confirmação do defeito, removeremos o custo do frete de entrega e cuidaremos, sem custo adicional, a reprodução e o reenvio do seu quadro.

3. Produtos Personalizados e Sob Encomenda

Todos os nossos quadros são produzidos sob encomenda e de forma personalizada, especialmente o quadro a partir de sua foto familiar. Por se tratarem de bens não padronizados, não são passíveis de devolução por reclamação, conforme o Art. 49, § único, do Código de Defesa do Consumidor.

4. Satisfação do Cliente

Seu amor pela arte é nossapigmentos minerais de longa duração e molduras em madeira maciça, garantindo peças que atravessam gerações. Por isso, oferecemos garantia vitalícia contra defeitos de fabricação e desbotamento dos núcleos.

2. Devoluções por Defeito de Fabricação

Caso você receba um produto com defeito visível de fabricação (ex: rasgo na tela, erro de impressão, problema estrutural na moldura), entre em contato conosco no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a aquisição.

• Como proceder: Envie um e-mail ou uma mensagem via WhatsApp [(37) 99806-5245] com fotos claras do defeito e do produto recebido.
• Nossa solução: Após análise e confirmação do defeito, removeremos o custo do frete de entrega e cuidaremos, sem custo adicional, a reprodução e o reenvio do seu quadro.

3. Produtos Personalizados e Sob Encomenda

Todos os nossos quadros são produzidos sob encomenda e de forma personalizada, especialmente o quadro a partir de sua foto familiar. Por se tratarem de bens não padronizados, não são passíveis de devolução por reclamação, conforme o Art. 49, § único, do Código de Defesa do Consumidor.

4. Satisfação do Cliente

Seu amor pela arte é nossaProdutos Personalizados e Sob Encomenda Todos os nossos quadros são produzidos sob encomenda e de forma personalizada, especialmente o quadro a partir de sua foto familiar. Por se tratarem de bens não padronizados, não são passíveis de devolução por reclamação, conforme o Art. 49, § único, do Código de Defesa do Consumidor.

4. Satisfação do Cliente

Seu amor pela arte é nossaProdutos Personalizados e Sob Encomenda Todos os nossos quadros são produzidos sob encomenda e de forma personalizada, especialmente o quadro a partir de sua foto familiar. Por se tratarem de bens não padronizados, não são passíveis de devolução por reclamação, conforme o Art. 49, § único, do Código de Defesa do Consumidor.

4. Satisfação do Cliente

Seu amor pela arte é nossa